Politique de Cookies

La politique relative aux Cookies de Mobrina (ci-après dénommée « nous ») est établie dans le strict respect des lois et réglementations françaises applicables ainsi que du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Elle a pour objectif de vous informer de manière claire sur l’utilisation des technologies de Cookies, leurs finalités, vos droits ainsi que les modalités de gestion correspondantes. La présente politique constitue un complément essentiel à notre politique de service. En utilisant les services de notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des dispositions de la présente politique.

Qu’est-ce qu’un Cookie

Un Cookie est un petit fichier texte stocké sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre boutique en ligne (tel qu’un ordinateur, un téléphone mobile ou tout autre terminal), et transmis par nos serveurs à votre navigateur. Les Cookies ne contiennent pas d’informations sensibles permettant de vous identifier personnellement. Ils enregistrent uniquement des données relatives à vos interactions avec notre boutique en ligne, telles que vos comportements de navigation ou votre statut de connexion. Les Cookies n’endommagent pas votre appareil et n’occupent qu’un espace de stockage très limité.

Finalités de l’utilisation des Cookies

Nous utilisons les Cookies exclusivement afin d’améliorer votre expérience d’achat, d’optimiser nos processus de service et d’assurer la sécurité des transactions. Les finalités d’utilisation incluent notamment, sans s’y limiter :

• Assurer le fonctionnement de base des services : permettre la navigation normale sur la boutique en ligne, l’utilisation du panier d’achat, la finalisation des commandes et d’autres fonctionnalités essentielles, afin d’éviter toute interruption de service due à une perte de données.
• Optimiser l’expérience utilisateur : mémoriser votre statut de connexion afin d’éviter la saisie répétée de vos identifiants lors de chaque visite, conserver vos préférences de navigation telles que les catégories de produits fréquemment consultées ou les paramètres d’affichage, et vous offrir une expérience de service personnalisée.
• Améliorer la qualité des services : analyser des informations non directement identifiantes collectées via les Cookies, telles que le volume de visites des pages, la popularité des produits ou les parcours de navigation, afin de mieux comprendre les besoins des utilisateurs et d’optimiser la conception des pages, l’organisation des fonctionnalités et la présentation des produits.
• Garantir la sécurité des transactions : identifier les comportements d’accès anormaux et les risques potentiels de fraude, tels que des tentatives de connexion multiples à partir d’un même appareil ou des soumissions de commandes inhabituelles, afin de protéger la sécurité de votre compte et de vos transactions.

Types de Cookies utilisés

En fonction de leur finalité et de leur durée de conservation, nous classons les Cookies utilisés en deux catégories, dans le strict respect du principe de nécessité et de minimisation :

• Cookies nécessaires : ces Cookies sont indispensables au fonctionnement des services essentiels de la boutique en ligne. Leur désactivation peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités clés. Il s’agit notamment des Cookies permettant d’enregistrer les informations du panier ou de maintenir votre statut de connexion. L’utilisation des Cookies nécessaires ne requiert pas votre consentement spécifique, mais leur portée est strictement limitée aux besoins indispensables du service.
• Cookies fonctionnels : ces Cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la qualité des services, sans affecter le fonctionnement des fonctionnalités essentielles. Il s’agit, par exemple, des Cookies permettant d’enregistrer vos préférences de navigation ou d’analyser l’utilisation des services. L’utilisation des Cookies fonctionnels nécessite votre consentement explicite, que vous pouvez gérer ou retirer à tout moment.

Durée de conservation des Cookies

Nous contrôlons strictement la durée de conservation des Cookies conformément au principe de limitation au strict nécessaire, afin de garantir leur suppression ou leur anonymisation une fois leur finalité atteinte :

• La durée de conservation des Cookies nécessaires correspond généralement à la durée de votre utilisation des services. Lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, certains Cookies nécessaires expirent automatiquement. Certains Cookies nécessaires à long terme, tels que ceux permettant de mémoriser votre statut de connexion, peuvent être conservés pour une durée maximale d’un an.
• La durée de conservation des Cookies fonctionnels est déterminée en fonction de leur finalité et est généralement comprise entre 3 et 6 mois. À l’expiration de cette période, ces Cookies sont automatiquement supprimés. Si vous revenez sur notre boutique en ligne pendant cette période sans modifier vos paramètres de Cookies, la durée de conservation pourra être réinitialisée.

Sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue, nous ne prolongeons pas arbitrairement la durée de stockage des Cookies.

Vos droits et la gestion des Cookies

Conformément au GDPR et aux lois françaises applicables, vous disposez de droits complets en matière d’information, de consentement et de gestion concernant l’utilisation des Cookies, notamment :

• Consentement et retrait du consentement : lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous vous informons de manière claire de l’utilisation des Cookies, notamment par le biais d’une fenêtre dédiée, et vous permettons de choisir d’accepter ou de refuser les Cookies fonctionnels. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité de l’utilisation des Cookies fondée sur votre consentement avant son retrait.
• Gestion des Cookies : vous pouvez consulter, activer, désactiver ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Les modalités peuvent varier selon le navigateur utilisé, mais elles se trouvent généralement dans les sections « Paramètres », « Confidentialité » ou « Sécurité ». Par exemple, dans le navigateur Chrome, la gestion des Cookies est accessible via « Paramètres – Confidentialité et sécurité – Paramètres des sites – Cookies et données de site », et dans Safari via « Préférences – Confidentialité et sécurité ».
• Points d’attention : la désactivation partielle ou totale des Cookies peut entraîner un dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de la boutique en ligne, telles que l’impossibilité d’enregistrer les articles dans le panier, la nécessité de se reconnecter fréquemment ou l’absence de services personnalisés, ce qui peut affecter votre expérience d’achat.

Sécurité des données

Nous accordons une importance particulière à la sécurité des données associées aux Cookies et mettons en œuvre diverses mesures afin de prévenir toute fuite, altération ou utilisation abusive des données :

• Les Cookies ne contiennent que des données non sensibles et ne stockent pas d’informations personnelles sensibles telles que les données de carte de paiement ou les numéros d’identification, ce qui réduit les risques de sécurité dès l’origine.
• Nous utilisons des technologies de chiffrement pour protéger les données des Cookies et garantir leur sécurité lors de la transmission et du stockage. L’accès à ces données est strictement limité aux personnes autorisées, dans le cadre de contrôles d’accès rigoureux.
• Nous avons mis en place des règles internes de gestion de la sécurité des données et dispensons des formations régulières à nos employés en matière de sécurité de l’information, afin de définir clairement les normes d’utilisation des données issues des Cookies et de prévenir toute utilisation abusive interne.

Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique relative aux Cookies en fonction des évolutions légales et réglementaires, des progrès technologiques et des ajustements de nos services. En cas de modification, la version mise à jour de la politique sera publiée à un emplacement visible de la boutique en ligne, tel qu’une annonce sur la page d’accueil, avec indication de la date d’entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser nos services après la mise à jour, vous serez réputé avoir accepté le contenu de la politique modifiée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de rester informé des règles les plus récentes relatives à l’utilisation des Cookies.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique relative aux Cookies, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous constatez une utilisation anormale des Cookies, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Notre service client se tient à votre disposition pendant les heures d’ouverture pour vous fournir une assistance professionnelle et détaillée :

• Adresse de contact : 1707 HICKORY AVE, NICEVILLE, FL 32578-3233, US
• Adresse e-mail du service client : team@mobinni.com
• Téléphone du service client : +1 (786) 348-8808
• Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale, CET)

Si vous estimez que notre utilisation des Cookies enfreint le GDPR ou les lois applicables et qu’aucune solution satisfaisante n’a été trouvée après nous avoir contactés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL.